Müzayede Nasıl Çalışır?

Endemigo Auction; coğrafi işaretli, orijinal, antika ve koleksiyonluk eserlerin adil ve şeffaf biçimde el değiştirdiği çevrimiçi müzayede bölümüdür. Müzayedelere endemigo.com ve Endemigo mobil uygulaması üzerinden katılabilirsiniz.

1. Üye olun ve hesabınızı doğrulayın

endemigo.com'da ya da Endemigo uygulamasında “Giriş Yap / Üye Ol” adımından hesabınızı oluşturun.
Ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizi girin.
E-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısıyla hesabınızı etkinleştirin.

2. Hesap bilgilerinizi tamamlayın

Profilinizden iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin.
Müzayedelere katılmak için hesabınıza bir kredi kartı ekleyip doğrulayın.
İstendiğinde kimlik ve adres doğrulama belgelerinizi iletin.

3. Müzayedeyi seçin ve kayıt olun

“Müzayedeler” sayfasından canlı, süreli ve eksiltme (Hollanda usulü) müzayedeleri inceleyin.
Lotları kategori, coğrafi işaret ya da fiyat aralığına göre süzün; ilginizi çekenleri favorilerinize ekleyerek takip edin.
Pey verebilmek için ilgili müzayedeye kayıt olun. Kaydınız onaylandığında müzayedenin tüm lotlarına pey verebilirsiniz.

4. Pey verin

Lot sayfasında sistemin önerdiği artış tutarını seçin ya da kendi peyinizi girin ve onaylayın.
Otomatik artırma: Maksimum teklifinizi belirleyin; sistem sizin adınıza bu sınıra kadar otomatik olarak pey verir.
Verilen peyler bağlayıcıdır ve geri alınamaz.

5. Canlı izleme ve bildirimler

Peyler anlık güncellenir; başka bir üye peyinizi geçtiğinde bildirim alırsınız.
Lot durumu ve son dakika hatırlatmaları mobil uygulama ve e-posta üzerinden iletilir.

6. Kazanmak ve kaybetmek

Müzayede sona erdiğinde en yüksek peyi veren üye lotu kazanır ve bildirimle haberdar edilir. Satıcının belirlediği rezerv fiyata ulaşmayan lotlarda satış gerçekleşmeyebilir.
Peyiniz geçildiğinde ya da süre dolduğunda lotu kaybedersiniz; diğer lotlara pey vermeye devam edebilirsiniz.

7. Ödeme

Kazandığınız lot sepetinize eklenir. Satış onaylandıktan sonra (eksiltme usulü müzayedede alım anından itibaren) ödemeyi 1 hafta içinde yapmanız gerekir; süre dolmadan bir gün önce hatırlatma gönderilir.
Ödeme adımında kazanan peye %2 hizmet bedeli eklenir; tüm tutarlar ve vergiler ödeme ekranında açıkça gösterilir.
3D Secure destekli kredi/banka kartı ya da banka havalesi/EFT ile güvenle ödeyebilirsiniz.
Süresinde ödenmeyen alışverişlerde ceza ve müzayedelere katılım yasağı uygulanır; ayrıntılar Müzayede Kuralları sayfasındadır.

8. Kargo ve teslimat

Ürün, ödeme tamamlandıktan sonra 5–10 iş günü içinde Yurtiçi Kargo, UPS ya da anlaşmalı bir kargo firmasıyla gönderilir.
Kargo takip numarası size bildirilir; siparişinizi “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz.

9. Orijinallik ve belgeler

Coğrafi işaretli ve özgünlük belgeli ürünlerde belge bilgileri lot sayfasında yer alır.
Ek belge talepleriniz için destek@endemigo.com adresine yazabilirsiniz.

10. İade ve destek

Açık artırma yoluyla yapılan satışlarda cayma hakkı bulunmaz.
Ürün, lot sayfasındaki tanıma aykırıysa teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde destek talebi oluşturabilirsiniz.
Sorularınız için Destek Talebi oluşturabilir ya da +90 (212) 951 00 89 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.

11. Güvenlik ve gizlilik

Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak işlenir ve korunur.
Ödeme bilgileriniz mağazalarla ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

12. Topluluk kuralları

Platformda saygılı ve şeffaf iletişim kurallarına uyun.
Dolandırıcılık ve hileli pey verme yasaktır; tespit edilmesi hâlinde yasal işlem başlatılır.

Süreçlerle ilgili güncellemeler bu sayfada ve bildirimlerle duyurulur. Ayrıntılı sorular için Müzayede SSS sayfasına göz atabilirsiniz.

Endemigo Auction: Özgün, coğrafi işaretli ve orijinal ürünlerin adil ve şeffaf çevrimiçi müzayede deneyimi.