Müzayede Sıkça Sorulan Sorular

1. Nasıl üye olurum?

• endemigo.com'a girin ya da Endemigo uygulamasını açın.
• “Giriş Yap / Üye Ol” adımına tıklayın; e-posta, ad-soyad ve şifre bilgilerinizi girerek kayıt formunu doldurun.
• E-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısına tıklayın.
• Hesabınız aktif! Profil bilgilerinizi tamamlayarak müzayedelere katılabilirsiniz.

2. Nasıl pey (teklif) veririm?

• İlginizi çeken lotun sayfasına gidin.
• Pey tutarını girin ya da sistemin önerdiği artış tutarını seçin ve onaylayın.
• Otomatik artırma için maksimum teklifinizi belirleyebilirsiniz; sistem bu sınıra kadar sizin adınıza pey verir.

3. Açık artırmalara nasıl katılabilirim?

• Üye olduktan sonra “Müzayedeler” sayfasına göz atın.
• İlginizi çeken müzayedeyi ve kategoriyi seçin (eserler, el işçiliği, halı-kilim, antika vb.).
• Müzayedeye kayıt olun; kayıt için hesabınızda doğrulanmış bir kredi kartı bulunmalıdır.
• Peylerinizi vererek sürece katılın; başka peyler geldiğinde anlık bildirimlerle haberdar olursunuz.

4. Ürünü kazanmak nedir?

• Müzayede sonunda en yüksek peyi veren üye lotu kazanır. Rezerv fiyata ulaşmayan lotlarda satış gerçekleşmeyebilir.
• Kazandığınızda bildirim ve e-posta alırsınız; lot sepetinize eklenir.

5. Ürünü kaybetmek nedir?

• Başka bir üye sizden daha yüksek pey verdiğinde lotu kaybetmiş sayılırsınız.
• Lot kapanana kadar yarış devam eder; dilediğiniz kadar pey verebilirsiniz.

6. Kazandığım ürünleri nasıl teslim alırım?

• Kazandığınız lotun bedeli, %2 hizmet bedeli ve vergilerle birlikte satış onaylandıktan sonra 1 hafta içinde ödenmelidir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra ürün kargoya verilir.
• Kargo takip numarası size bildirilir; siparişinizi “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz.

7. Ürün orijinallik belgesi talep edebilir miyim?

• Orijinal ve coğrafi işaretli ürünlerin sertifika ve belge bilgileri lot sayfasında yer alır.
• Kazandıktan sonra ek belge talebiniz olursa destek@endemigo.com adresine yazabilirsiniz.
• Mağaza tarafından sağlanan özgünlük belgeleri temin edildiğinde size iletilir.

8. Ödememi nasıl güvenle yaparım?

• Kredi/banka kartı ya da banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
• Kart ödemeleri 3D Secure altyapısıyla korunur.
• Ödeme bilgileriniz hiçbir zaman mağazalarla ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. İade ve destek süreci nasıl işler?

• Açık artırma yoluyla yapılan satışlar 6502 sayılı Kanun kapsamındaki istisnaya tabidir; cayma hakkı bulunmaz.
• Ürün tanımına aykırılık durumunda teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde destek talebi oluşturabilirsiniz.
• Endemigo; iade, değişim ya da bedel iadesi seçeneklerini iyi niyetle değerlendirir.

10. Neden Endemigo Auction?

• Dünyanın ilk ve tek coğrafi işaretli otantik ürünler pazaryeri.
• 4 yıllık tecrübe, on binlerce mutlu müşteri.
• %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir mağaza ağı.
• Blockchain tabanlı sertifikalandırma ve güvenlik garantisi.

11. Tahmini değer, başlangıç fiyatı ve müzayede sistemi

Endemigo Auction'da satışa sunulan her halı ve kilim, öncelikle alanında uzman bağımsız eksperler tarafından titizlikle değerlendirilir. Bu değerlendirmeler sonucunda, ürünün sanatsal, zanaatsal ve tarihî niteliklerine dayalı olarak uluslararası normlara uygun bir “tahmini değer aralığı” belirlenir. Bu tahmini değer, ürünün piyasada koleksiyonerler arasında ulaşabileceği yaklaşık değişim değerini ifade eder.

Peki neden bazı ürünler tahmini değerinin çok altında satışa açılıyor?

Endemigo zaman zaman, koleksiyonerlerin ilgisini artırmak, kültürel mirasa sahip bu eserlerin daha çok kişi tarafından fark edilmesini sağlamak ve sistemin dinamizmini güçlendirmek amacıyla, tahmini değeri örneğin 10.000 - 12.000 TL olan bir ürünü 3.000 TL gibi dikkat çekici bir başlangıç fiyatıyla müzayedeye açabilir. Ayrıca Endemigo'nun birlikte çalıştığı halı-kilim toptancıları ve koleksiyoner mağazaları, ellerindeki ürünlerin daha hızlı el değiştirmesini sağlamak, raf ömrünü kısaltmak, pazarı canlandırmak ve talebi artırmak için ürünlerini bilinçli olarak piyasa değerinin altında bir fiyatla satışa sunabilir. Bu yaklaşım, alıcılar açısından oldukça önemli bir fırsat yaratır.

Her halı eşi olmayan bir eserdir

Özellikle koleksiyonluk ve antika Türk halı ve kilimleri, “one of a kind” yani türünün tek örneği kabul edilir. Aynı isimle anılan örnekler dahi motif, renk, doku ve işçilik bakımından birbirinden ayrılır. Örneğin her bir “Zile Halısı” ya da “Megri Halısı” benzersizdir. Bu nedenle bu tür eserlerin fiyatı yalnızca objektif değerleme ile değil; onu üretenin ustalığı, onu sunan koleksiyonerin kanaati ve onu almak isteyenin tutkusu ile de şekillenir. Yani bu tür bir halıya sahip olan kişi, onu ne kadar değerli buluyorsa o değeri isteme hakkına sahiptir. Çünkü o eser, sonuçta sahibinin elinde dünyada yalnızca ona ait olacaktır.

İşte bu noktada kreatörler ve eksperler devreye girer. Endemigo'da her ürün yalnızca ekspertizden geçmekle kalmaz; aynı zamanda kreatör tarafından kültürel ve estetik bağlamda değerlendirilir. Kreatörler, mağazalarla yaptıkları detaylı müzayede pazarlıkları sonucunda kataloglarını oluşturur. Sadece sanatsal değeri yüksek ürünleri seçmekle kalmaz; bu eserlerin müzayedeye mümkün olan en uygun fiyatlarla çıkması için büyük çaba gösterirler. Katalogda sunulan birçok ürünün tahmini değerinin çok altında müzayedeye çıkabilmesini sağlayan en önemli unsurlardan biri de budur.

Bu sayede yeni koleksiyonerler olağanüstü nitelikteki eserlere ulaşma fırsatı yakalarken, mevcut koleksiyonerler de ellerindeki ürünleri elden çıkararak koleksiyonlarını tazeleyebilir. Örneğin 150 parçalık bir müzayedede 30'dan fazla farklı mağazaya ait ürünlerin yer aldığını düşünün. Açık ve hakkaniyetli bir müzayede sistemi sayesinde ürünleri satılan mağazalar, başka mağazaların ürünlerini de alabilir. Böylece koleksiyonlar arasında doğal ve dinamik bir dönüşüm oluşur.

Tahmini değer nedir? Gerçek değeri ne kadar?

Halı ve kilimler iki temel yaklaşıma göre değerlendirilir:

• Emek değeri yaklaşımı: El dokuma bir halının yalnızca 1 m²'si bile usta ellerde yaklaşık 1,5 ayda tamamlanır. Bu emeğe malzeme, desen bilgisi, tarihsel katmanlar ve sanatsal özgünlük de eklendiğinde metrekare başına değer 100.000 TL'yi rahatlıkla geçebilir. Ancak bu, koleksiyoncuların her zaman bu fiyatı ödeyeceği anlamına gelmez.
• Subjektif (arz-talep) değer yaklaşımı: Halının piyasadaki o anki değeri, görünürlüğü ve talebiyle birlikte belirlenir. Koleksiyoncular arasında yoğun ilgi varsa tahmini değerin çok üzerine çıkabilir; yoksa altında da alıcı bulabilir. Bu, tahmini değerin kaybı değil, anlık piyasa hareketidir.

“Hemen Al” seçeneği ne için var?

Endemigo'nun bir diğer hizmeti, endemigo.com üzerinden doğrudan “Hemen Al” fiyatıyla alışveriş yapma imkânıdır. Bu fiyat genellikle tahmini değer aralığının alt sınırı esas alınarak belirlenir. Müzayede dönemlerinde tahmini değerin daha da altında kampanyalı bir “Hemen Al” fiyatı da belirlenebilir. Müzayedeye katılmak istemeyen kullanıcılar için güvenli, hızlı ve pratik bir alternatiftir.

Tahmini değeri belirlenemeyen eserler

Tarihi ya da sanatsal değeri 300.000 TL ve çok daha üzeri olabilecek bazı nadir eserlerde sabit bir tahmini değer aralığı verilemez. Bu eserler yalnızca “en az değeri” ile tanımlanır; çünkü değerleri alıcılar arasında oluşacak rekabete bağlı olarak çok yüksek seviyelere ulaşabilir. Hem türünün tek örneği, hem çok özel ve kaliteli, hem yaşlı hem de çok talep gören bir esere sabit bir “Hemen Al” fiyatı koymak haksızlık olur; bu tür ürünlerde “Hemen Al” seçeneği bulunmaz. Endemigo'nun misyonu, kültürel miras niteliğindeki bu eserlerin hak ettiği itibarı görmesini sağlamaktır.

Şeffaflık ve güven ilkesi

Endemigo, değerleme süreçlerini bağımsız uzmanlar ve kreatörler eşliğinde yürütür. Hiçbir ürünün fiyatı yapay şekilde şişirilmez ya da değeri düşürülmez. Müzayede sistemimiz hem kültürel mirası koruma hem de alıcıya ulaşılabilir fırsatlar sunma amacıyla kurgulanmıştır. Her halı ya da kilim yalnızca bir eşya değil; bir hikâyenin, bir zanaat geleneğinin ve bir estetik anlayışın temsilcisidir. Bu mirası hak ettiği saygı ve şeffaflıkla sizlere ulaştırmak önceliğimizdir.

12. Yardıma mı ihtiyacınız var?

• Destek Talebi oluşturabilirsiniz.
• E-posta: destek@endemigo.com
• Telefon: +90 (212) 951 00 89

Bu sorular, Endemigo kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak ve müzayede süreçlerini şeffaf kılmak amacıyla hazırlanmıştır. Müzayede işleyişinin tamamı için Müzayede Kuralları sayfasına bakabilirsiniz.