How Auctions Work

Endemigo Auction; coğrafi işaretli, orijinal, antika ve koleksiyonluk eserlerin adil ve şeffaf biçimde el değiştirdiği çevrimiçi müzayede bölümüdür. Müzayedelere endemigo.com ve Endemigo mobil uygulaması üzerinden katılabilirsiniz.

1. Üye olun ve hesabınızı doğrulayın

• endemigo.com'da ya da Endemigo uygulamasında “Giriş Yap / Üye Ol” adımından hesabınızı oluşturun.
• Ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizi girin.
• E-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısıyla hesabınızı etkinleştirin.

2. Hesap bilgilerinizi tamamlayın

• Profilinizden iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin.
• Müzayedelere katılmak için hesabınıza bir kredi kartı ekleyip doğrulayın.
• İstendiğinde kimlik ve adres doğrulama belgelerinizi iletin.

3. Müzayedeyi seçin ve kayıt olun

• “Müzayedeler” sayfasından canlı, süreli ve eksiltme (Hollanda usulü) müzayedeleri inceleyin.
• Lotları kategori, coğrafi işaret ya da fiyat aralığına göre süzün; ilginizi çekenleri favorilerinize ekleyerek takip edin.
• Pey verebilmek için ilgili müzayedeye kayıt olun. Kaydınız onaylandığında müzayedenin tüm lotlarına pey verebilirsiniz.

4. Pey verin

• Lot sayfasında sistemin önerdiği artış tutarını seçin ya da kendi peyinizi girin ve onaylayın.
• Otomatik artırma: Maksimum teklifinizi belirleyin; sistem sizin adınıza bu sınıra kadar otomatik olarak pey verir.
• Verilen peyler bağlayıcıdır ve geri alınamaz.

5. Canlı izleme ve bildirimler

• Peyler anlık güncellenir; başka bir üye peyinizi geçtiğinde bildirim alırsınız.
• Lot durumu ve son dakika hatırlatmaları mobil uygulama ve e-posta üzerinden iletilir.

6. Kazanmak ve kaybetmek

• Müzayede sona erdiğinde en yüksek peyi veren üye lotu kazanır ve bildirimle haberdar edilir. Satıcının belirlediği rezerv fiyata ulaşmayan lotlarda satış gerçekleşmeyebilir.
• Peyiniz geçildiğinde ya da süre dolduğunda lotu kaybedersiniz; diğer lotlara pey vermeye devam edebilirsiniz.

7. Ödeme

• Kazandığınız lot sepetinize eklenir. Satış onaylandıktan sonra (eksiltme usulü müzayedede alım anından itibaren) ödemeyi 1 hafta içinde yapmanız gerekir; süre dolmadan bir gün önce hatırlatma gönderilir.
• Ödeme adımında kazanan peye %2 hizmet bedeli eklenir; tüm tutarlar ve vergiler ödeme ekranında açıkça gösterilir.
• 3D Secure destekli kredi/banka kartı ya da banka havalesi/EFT ile güvenle ödeyebilirsiniz.
• Süresinde ödenmeyen alışverişlerde ceza ve müzayedelere katılım yasağı uygulanır; ayrıntılar Müzayede Kuralları sayfasındadır.

8. Kargo ve teslimat

• Ürün, ödeme tamamlandıktan sonra 5–10 iş günü içinde Yurtiçi Kargo, UPS ya da anlaşmalı bir kargo firmasıyla gönderilir.
• Kargo takip numarası size bildirilir; siparişinizi “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz.

9. Orijinallik ve belgeler

• Coğrafi işaretli ve özgünlük belgeli ürünlerde belge bilgileri lot sayfasında yer alır.
• Ek belge talepleriniz için destek@endemigo.com adresine yazabilirsiniz.

10. İade ve destek

• Açık artırma yoluyla yapılan satışlarda cayma hakkı bulunmaz.
• Ürün, lot sayfasındaki tanıma aykırıysa teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde destek talebi oluşturabilirsiniz.
• Sorularınız için Destek Talebi oluşturabilir ya da +90 (212) 951 00 89 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.

11. Güvenlik ve gizlilik

• Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak işlenir ve korunur.
• Ödeme bilgileriniz mağazalarla ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

12. Topluluk kuralları

• Platformda saygılı ve şeffaf iletişim kurallarına uyun.
• Dolandırıcılık ve hileli pey verme yasaktır; tespit edilmesi hâlinde yasal işlem başlatılır.

Süreçlerle ilgili güncellemeler bu sayfada ve bildirimlerle duyurulur. Ayrıntılı sorular için Müzayede SSS sayfasına göz atabilirsiniz.

Endemigo Auction: Özgün, coğrafi işaretli ve orijinal ürünlerin adil ve şeffaf çevrimiçi müzayede deneyimi.