Kökenine sadık.
Emeğine saygılı.
Size karşı sorumlu.

Bir peynirin üretildiği coğrafya, bir el işi eserin malzemesi ve bir halının dokuma tekniği, onu özel yapan kimliğin parçalarıdır. Biz bu kimliği, ürünün kendisi ve belgeleriyle birlikte değerlendiririz.

Yaklaşık beş yıllık altyapı hazırlığımız boyunca kategori bazlı kabul, satış, pazarlama ve operasyon süreçleri geliştirdik. Kategori direktörlerimizden operasyon ekibimize uzanan uzmanlığımız, ürünün ne olduğunu ve nasıl doğrulanacağını bilmeye dayanır.

Coğrafi işaretli ve otantik.

Coğrafi işaretli ürünlerde tescili, üretim şartnamesini ve bu adı kullanma koşullarını esas alırız. Otantik ürünlerde ise üreticiyi, kökeni, malzemeyi, üretim yöntemini ve geleneksel niteliği inceleriz.

Coğrafi işaret tescili bulunmayan özgün bir ustalık ürününü de kendi kimliğiyle sunarız. Ürün açıklamasında tescil ile otantiklik arasındaki ayrımı açıkça koruruz.

Uluslararası iletişim.

Farklı ülkelerdeki temsilciler, üretici örgütleri ve coğrafi işaret alanında çalışan kurumlarla iletişimimizi sürdürürüz. TÜRKPATENT, WIPO ve oriGIn gibi kuruluşlarla temaslarımız, bu küresel yaklaşımımızın parçasıdır.

Ürün ve tedarikçi bilgilerinin ilgili hak sahipleri ve yetkili kurumlar tarafından incelenmesine açık bir çalışma anlayışını benimseriz. İtalyan makarnasında da Anadolu’nun bir dokumasında da köken bilgisinin doğru korunmasını önemseriz.

Sahteciliğe karşı kararlı.

Coğrafi işaret; bir yöreye, üretim bilgisine ve o adı kullanma hakkına bağlıdır. İtalya’da coğrafi işaret ve korunan menşe işaretlerinin sahteleştirilmesi, Ceza Kanunu’nun 517-quater maddesinde özel olarak düzenlenen bir suçtur.

2023’te sahte Pasta di Gragnano IGP ürünlerine el konulması ve şirket temsilcisinin savcılığa bildirilmesi, bu korumanın somut örneklerindendir. Biz de belge, numune, uzman incelemesi ve tedarik kaynağını birlikte ele alarak sahte ürünlerin platforma girmesine karşı çalışırız.

Kaynaklar: İtalya, 517-quater düzenlemesi · Pasta di Gragnano IGP vakası

Ürünün orijinalliği veya beyan edilen menşei hakkında bir şüpheniz varsa destek talebi oluşturun. Sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve varsa etiket ya da sertifika bilgileriyle incelemeyi başlatalım.

Orijinal olmadığı tespit edilen ürünlerde sorumluluğu üstlenir, iadeyi kabul ederiz. Ürün ve satıcıya ilişkin incelemeyi yürütür; mağazanın sistemden çıkarılması ve sözleşmesel yaptırımları uygularız.

Belgeyi saklayın, hikâyeyi koruyun.

Fatura, ürün kaydı ve varsa sertifikanızı birlikte saklayın. Tekil eserlerde bu belgeler, sonraki sahiplik ve yeniden satış yolculuğunun temelini oluşturur.

Her ürün orijinallik güvencemiz altındadır. Basılı özel sertifika ve dijital kayıt kapsamını ise ürünün kendi açıklamasında belirtiriz.